• Λεωφ. Αθηνών 209, 12461, Χαϊδάρι
  • 210 800 11 14

Πρόληψη επιθέσεων & περιστατικών απάτης σε τηλεπικοινωνιακά κέντρα επιχειρήσεων

Όσον αφορά τα κενά ασφαλείας των τηλεφωνικών κέντρων, τα οποία μπορεί να οδηγήσουν σε περιστατικά «επίθεσης» ή απάτης, η VEDICOR προτείνει τα ακόλουθα:

  • Απενεργοποίηση των προ-εγκατεστημένων κωδικών πρόσβασης στις maintenance port των PBX .
  • Περιοδική αλλαγή των κωδικών πρόσβασης στις maintenance port των PBX από πιστοποιημένους μηχανικούς.
  • Επιλογή κωδικών αποτελούμενων από τουλάχιστον 7 ψηφία με συνδυασμό αλφαριθμητικών, ψηφίων και συμβόλων.
  • Κάθε device πρέπει να έχει ανεξάρτητο password και όχι extensions .
  • Εγκατάσταση/Ενεργοποίηση της καταγραφής των αρχείων εισερχομένων/ εξερχομένων (λογισμικά καταγραφής CDR ).
  • Στην περίπτωση που δεν απαιτείται πρόσβαση του PBX στο διαδίκτυο την απενεργοποιούμε. Εφόσον είναι απαραίτητο το κέντρο να έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο ενδείκνυται η χρήση Firewalls .
  • Στην περίπτωση που κρίνεται αναγκαίο θεωρείται σκόπιμο να περιοριστούν οι source IPs που μπορούν να έχουν πρόσβαση στις ανοικτές πόρτες του κέντρου.
  • Στην περίπτωση Ι P PBX επιτρέπουμε πρόσβαση από σαφώς προκαθορισμένα τερματικά.
  • Ορθή διαχείριση authorized codes για τη φραγή των εξερχόμενων κλήσεων.
  • Παραμετροποίηση εξοπλισμού με τέτοιο τρόπο ώστε να μην επιτρέπεται καμία σύνδεση προς τα εξωτερικά δίκτυα, call forwarding κ.τ.λ. εκτός από εκείνες που έχουν προσδιοριστεί σαν απολύτως αναγκαίες για τη λειτουργία των υπηρεσιών του εκάστοτε χρήστη.
  • Απενεργοποίηση της δυνατότητας προγραμματισμού προώθησης προς αριθμούς του εξωτερικού. Δημιουργία ομάδων στο τηλεφωνικό κέντρο με συγκεκριμένες δυνατότητες ανάλογα τις εκάστοτε ανάγκες.
  • Απενεργοποίηση του allow guest στο SIP Configuration.
  • Ενεργοποίηση της δυνατότητας απομακρυσμένης πρόσβασης μόνο όταν κρίνεται απαραίτητο, διαφορετικά παραμένει απενεργοποιημένη.
  • Ενημέρωση χρηστών για πιθανούς κινδύνους.
Σχέσεις εμπιστοσύνης

ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΟ ΠΕΛΑΤΟΛΟΓΙΟ

ΕΙΜΑΣΤΕ ΠΑΝΤΑ ΔΙΠΛΑ ΣΑΣ

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Μπορείτε να ζητήσετε ελεύθερα, χωρίς καμία δέσμευση, Πρόταση Υπηρεσιών και σας προτείνουμε να συμπληρώσετε τη φόρμα με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, για να διασφαλίσουμε ότι μπορούμε να σας προσφέρουμε μια ολοκληρωμένη και τεκμηριωμένη πρόταση.

Διεύθυνση:

Λεωφ. Αθηνών 209, 12461, Χαϊδάρι

Τηλέφωνο:

210 800 11 14

Συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας